極越在其官方App上發(fā)布了“極越關于用戶近期關心的問題說明(第一次)”,針對車主關注的車機流量、智駕功能等問題進行了回應。
首先,關于UFS壽命的問題,極越已在用戶社區(qū)中澄清,不存在問題,車主可以放心。
對于已購買流量服務的老車主,極越保證車機網(wǎng)絡功能運行穩(wěn)定,并將持續(xù)穩(wěn)定提供相關服務。
新車主若未購買流量包,則車機暫時無法使用網(wǎng)絡服務,極越正在積極與相關方溝通,尋求解決方案,并將通過官方渠道及時更新進展。
智能駕駛功能將保持有效,極越將及時響應車主反饋的問題。
此外,極越將于12月16日上午10點啟動備用客服熱線4006010101,并盡快恢復原客服熱線4006201688的使用(具體時間將另行通知)。
如遇熱線繁忙無法接通,極越請車主耐心等待。
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比亞迪 | 海獅07EV極越發(fā)布官方聲明回應用戶關切,解釋了車機流量和智駕功能等問題。對于UFS壽命問題,已澄清并無影響。老車主購買的流量服務將保持穩(wěn)定運行,新車主需等待解決方案。智能駕駛功能有效,并及時響應用戶反饋。備用客服熱線已啟動,原熱線將盡快恢復使用。若遇繁忙,請耐心等待。
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