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OpenAI 的教科書級營銷，比馬斯克更會造熱搜

appso 整合編輯：太平洋科技 發(fā)布于：2024-05-22 21:23

說到線上發(fā)布會，你的腦�？赡芨‖F(xiàn)這樣的場景：一塊大屏幕，一個主舞臺，穿著正式的高管們雙手置于胸前，將產品賣點娓娓道來。不出錯，也不出彩。

上周的 OpenAI 和 Google 發(fā)布會，有些不一樣。

OpenAI 的現(xiàn)場布置得很有生活氣息，主打北歐風的松弛感，CTO 和員工們圍坐在木桌前實時演示，拉近和觀眾的心理距離。

Google 則用上了標志性的四色裝飾舞臺，還邀請了穿彩色長袍的 DJ 開場表演，演示 AI 音樂工具 MusicFX，但 DJ 幾近癲狂的精神狀態(tài)，反而讓臺下昏昏欲睡。

我盡量不過多地考慮競爭對手，但我無法停止思考 OpenAI 和 Google 之間的審美差異。

Sam Altman 看準時機，諷刺了 Google 一句，有些像當年喬布斯評價競爭對手：微軟唯一的問題是他們沒有品味。

說他茶味也好，戲多也罷，回顧 OpenAI 發(fā)布產品的過程，我們可以發(fā)現(xiàn)，這確實是一家擅長向大眾塑造形象的科技公司。

如同魔法的產品，清奇的打廣告方式

上周的發(fā)布會召開前，OpenAI 究竟會發(fā)布什么，眾說紛紜。Sam Altman 回應的同時，不忘賣了個關子：

不是 GPT-5，不是搜索引擎，而是一些人們可能會喜歡的新東西！對我來說感覺就像魔法一樣。

字里行間，似乎呼應了科幻作家克拉克的名言：任何足夠先進的技術，都與魔法無異。

最終，我們都知道了，發(fā)布的產品是 GPT-4o，一個實時對音頻、視覺和文本進行推理的端到端模型。

短短的 26 分鐘里，OpenAI 緊鑼密鼓，演示了最重磅和直觀的語音和視頻交互功能，現(xiàn)場回應網友的問題。

聽到酷似寡姐斯嘉麗·約翰遜音色的 AI 和人談笑風生，低延遲，隨時可以被打斷，用各種語氣講睡前故事，解答紙上的數(shù)學題，為不同語言交替?zhèn)髯g，甚至會因為贊美而害羞，熬夜的人們瞌睡都醒了大半。

語音和視頻功能還用不上，但 OpenAI 用幾分鐘塑造了一個 AI 助手的雛形。

當天，Sam Altman 還在 X 發(fā)了條動態(tài)，只有一個詞：Her。

人紅，同時也愛蹭。電影《她》（Her）里的虛擬助手薩曼莎，由寡姐配音。她迷人而性感的聲音，幾乎是整部電影最吸引人的地方，后來也成為了情感類語音助手的代名詞。

不難理解，OpenAI 為什么要抱住《她》這棵大樹，因為不需要再講一遍故事，人們自覺地想起這個故事，然后把它和 GPT-4o 相關聯(lián)。

發(fā)布會利索地開完，OpenAI 選擇把更多的細節(jié)和演示例子留到博客里，讓我們自己去翻。

博客一邊延續(xù)發(fā)布會的套路，讓演示落地到生活的具體需求，社交局三缺一沒事，不懂面試技巧沒事，熊孩子教不會也沒事......

一邊介紹發(fā)布會沒有重點提及的功能，告訴你 GPT-4o 的圖片識別功能挺準確，3D 渲染也很逼真。

即刻上甚至有用戶試著讓 GPT-4o 挑西瓜和讀 X 光片。無需刻意引導，如果用戶對你的產品感興趣，就會發(fā)掘出最有趣的用途。

其實 OpenAI 的思路很明確，發(fā)布會是面向大眾開的，同時他們也知道，大眾的痛點和對 AI 的好奇心在哪里。

回到克拉克的那句名言，什么是魔法？

對于大眾來說，讓科幻電影的功能落地為現(xiàn)實，提供更多 AI 的使用場景，通過免費等方式降低 AI 的使用門檻，融入更多具象的生活細節(jié)，其實就是魔法。

高端的商戰(zhàn)，往往采取最樸素的手段

領先的技術和好用的產品是挺直腰桿的底氣，但保持高調和搶熱搜也是重要的。

作為反面例子的 Google，已經被 OpenAI「暗算」過很多次了。

上周，OpenAI 比 Google 的發(fā)布會就早一天。今年 2 月，Gemini 1.5 官宣幾個小時后，被文生視頻的 Sora 搶去風頭。

Google當時敗在，OpenAI 很擅長吸睛和定義產品。GPT-4o 和電影《Her》深度捆綁，Sora 則打出了「世界模擬器」的概念。

我們還用不上沒關系，OpenAI 選擇和藝術家們合作，3 月發(fā)布的第一批專業(yè)級作品驚艷眾人。

過了一個月，和 OpenAI 合作的加拿大制作公司 Shy Kids 接受專訪時，才更加客觀地說明了 Sora 的優(yōu)缺點，以及他們動用了大量人類后期。Sora 生成的素材和可用的素材比例，大概為 300:1。

OpenAI 涉嫌虛假宣傳了嗎？也沒有，一邊適時地推 CTO 和團隊出來接受采訪，說 Sora 還不是一個產品，預計年內發(fā)布，一邊在官方 YouTube 發(fā)布由 Sora 精心打造的 MV。

偶爾，OpenAI 的營銷確實有些過于雞賊，尤其擅長基于信息差的懸念營造，但也是因為這樣，它從來不會淡出媒體和公眾的視野。

前段時間，一個測評網站突然冒出一個神秘模型 gpt2-chatbot，大家都在猜測，這是不是 GPT-4.5，Sam Altman 神神叨叨地回應「我對 gpt2 情有獨鐘」。

上周的發(fā)布會之后，OpenAI才攤牌，原來 GPT-4o 就是 gpt2-chatbot。

這是 Sam Altman 擅長的造勢套路，他還曾在專訪中直言，說 GPT-4「有些糟糕」，既讓靠 AI 干活的打工人無言以對，又提高了外界對今夏發(fā)布的 GPT-5 的期待值。

Google 在技術上并不慌，但不知怎么，營銷總是差了些味道，沒有 OpenAI 的存在感強烈，還會犯些破壞形象的錯誤。

去年 12 月發(fā)布的 Gemini 演示視頻，讓全世界興奮了一下，很快被曝光有剪輯痕跡，實際體驗并沒有那么絲滑，演示者是基于靜態(tài)圖像幀和文本提示詞與 AI 交互，而不是視頻和語音，響應速度也被加快了。

今年 Google I/O 開了 2 個小時，發(fā)布了不少產品，并非濫竽充數(shù)以數(shù)量彌補質量，但最終讓人記住的，主要是那個和 GPT-4o 差不多的 AI 助手 Astra。

反過來想，面對 Google 這座巨輪，OpenAI 或許也很緊張，所以屢屢劍走偏鋒。

Google 的人才、算力、旗下產品多年積累的龐大數(shù)據(jù)庫，都具有顯而易見的固有優(yōu)勢，Google I/O 也在往 AI 全家桶的方向發(fā)展，深度地將 AI 整合到搜索框中。

正如英偉達高級科學家 Jim Fan 說的，Gemini 不必是最好的那一個，但卻可以成為最廣泛使用的一個。

可能也因為如此，面對硬實力的 Google，OpenAI 希望把握自己的先發(fā)優(yōu)勢，一邊堅持力大磚飛的模型，一邊嘗試更接地氣的產品和功能探索，洞察痛點，維持潮酷前衛(wèi)的形象。

面向大眾的商業(yè)公司，讓技術人性化的悖論

如果用顏色形容，AI 應該是個「冷色調」的技術領域，不管是算法、大模型還是機器人，都給人敬而遠之的感覺。

Google 的代表色是藍色、紅色、黃色和綠色，但你對 OpenAI 的印象，可能是那些出鏡員工穿著的公司 logo 灰色衛(wèi)衣、用著的公司 logo 黑色杯子。

其實，除了保留技術的潮感，OpenAI 也希望，他們的形象是平易近人的。

網站是 OpenAI 的產品之一，承載著對外宣傳的期望，在我們不會特別留意的地方，OpenAI 同樣也下了功夫。

OpenAI 成立于 2015 年，起初是非營利組織，以最有可能造福全人類的方式，開發(fā)通用人工智能（AGI）。2019 年，OpenAI 轉變?yōu)橛邢蘩麧櫣荆闪⒘水a品部門。

但可能很少有人知道，從 2021 年 12 月開始，OpenAI 與創(chuàng)意機構 Area17 合作，升級自己的 logo、品牌和網站。

彼時，他們已經決定在 2022 年發(fā)布 ChatGPT。Area17 的任務是，讓 OpenAI 準備好，成為一家「更加面向公眾」的公司。

Area17 的設計思路是「讓技術人性化」：從人的角度看待 AI，反映 AI 如何影響人的生活。

體現(xiàn)在網站上，運用了強烈的色彩、抽象的形狀，既保留了科技感，又注入了人文色彩，配圖主要是兩種主要類型：抽象的 AI 生成圖片，淺景深的暖色調人像攝影。

最初的排版甚至有些懷舊的報刊雜志風，因為未知容易讓人恐懼，設計團隊想帶給用戶舒適和安全的感覺。

設計是傳達理念的媒介，無形地影響和塑造用戶對產品的觀念。

OpenAI 為 ChatGPT 設計的對話界面，思路也是類似的，簡單性高于一切，每個交互都不言自明，無需說明書。

同樣是語音助手，GPT-4o 和 Astra 的側重方向是不同的，前者突出「情感」，懂幽默，會害羞。后者突出「助理」，更加謹慎。

然而，就像《她》的 BE 結尾，OpenAI 越宣傳自己產品的人性化，越讓人懷疑背后的危險。從所作所為來看，OpenAI 似乎也正在背離自己的初衷。

自從董事會的宮斗事件以來，首席執(zhí)行官 Sam Altman 個人的行事作風就陷入了爭議。

上周，OpenAI 首席科學家 Ilya Sutskever 官宣離職，維護 AI 安全的超級對齊團隊負責人之一 Jan Leike 出走，外媒 Vox 還曝光了 OpenAI 嚴苛的離職協(xié)議。

GPT-4o 有與寡姐相似的音色，OpenAI 解釋是找了另外的配音演員。今天寡姐聲明，OpenAI 找過自己，但她拒絕了，并沒有授權自己的聲音給 OpenAI，已經發(fā)律師函讓 OpenAI 下架和她相似的音色。

圖片來自：X@TrungTPhan

巧言令色，鮮矣仁。

越向成熟的商業(yè)公司發(fā)展，OpenAI 越無法回應「創(chuàng)建造福全人類的安全通用人工智能」，這個寫在他們最初使命里的問題。

正如壓碎創(chuàng)意工具的蘋果 iPad 廣告《Crush》引起的爭議，迎接技術的變革和恐懼技術的威脅，兩種情緒交織并行，已經是時代的旋律。OpenAI 或許讓我們更多地看到前者，但無法控制我們懷疑后者。

本文來源：Appso

 
appso

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