太平洋科技要聞

下一個十年，螞蟻去向何方？

Tech星球整合編輯：太平洋科技發(fā)布于：2024-05-28 14:45

上市折戟之后，螞蟻集團一度陷入沉寂。

但實際上，蟄伏中的螞蟻在蓄勢。在近三年的時間里，螞蟻著重做了兩件事，一件是業(yè)務整改，這是大家比較熟悉的。另一件其實是戰(zhàn)略轉型，螞蟻整體上從支付和金融驅動，轉向科技和互聯(lián)網驅動。

螞蟻做這一件事并不高調，但做得很實。去年，螞蟻完成整改，這之后我們看到螞蟻的諸多業(yè)務新進展，反映出螞蟻的戰(zhàn)略轉型其實是厚積薄發(fā)，它已經悄然裝上了新的增長引擎。

過去三年，螞蟻的轉型思路很清晰。首先，是拓展支付寶的新場景，支付寶小程序、直播生態(tài)持續(xù)成長，支付寶從覆蓋相對垂直的支付、金融領域進一步延伸為生活和消費的入口。

其次，是加大國際化的力度，進一步打通境內境外的支付和結算等環(huán)節(jié)。這種技術不僅“走出去”，也在服務外國人“走進來”，2023年以來，螞蟻通過支付寶已先后為成都大運會、杭州亞運會、上海進博會、廣州廣交會等重大國際賽事和活動，提供了入境移動支付服務保障。

第三個布局，就是推動科技創(chuàng)新和科技產品的商業(yè)化。在C端，螞蟻推出了支小寶、智能助理等新的AI產品，在B端，螞蟻在區(qū)塊鏈、隱私計算等領域的商業(yè)化步伐也很穩(wěn)健，并且不斷推出新產品。

而在今年5月24日第七屆數字中國建設峰會上，螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟對外進一步清晰地闡明了螞蟻未來十年的科技戰(zhàn)略，“下一個10年，螞蟻將以更大力度投入科技創(chuàng)新，聚焦人工智能和數據要素技術，開啟螞蟻科技的全新未來。”

闖入AI周期

螞蟻起源于2004年成立的支付寶，在創(chuàng)業(yè)之初專注在支付領域。2014年，螞蟻金融服務集團成立，螞蟻的核心業(yè)務不再只是把支付寶做成一個人人可用的支付工具。

這期間螞蟻最為人熟知的新業(yè)務，是金融。螞蟻通過科技手段，進一步提升了普惠金融業(yè)務的覆蓋面，服務中小企業(yè)和消費者更多元化的金融需求。

對于此前二十年螞蟻的實踐，井賢棟給出了總結。他認為，20年前，創(chuàng)立了支付寶，二維碼讓移動支付成為每個人的生活日常。而10年前，創(chuàng)立了螞蟻金服，大數據技術讓再小的企業(yè)也能獲得普惠金融服務。

但是，很多人不太了解的是，由于金融業(yè)務對數據處理和安全等領域的高要求，螞蟻在發(fā)展金融業(yè)務的同時，形成了成熟的數據科技能力。和數據要素技術有關的領域，在這期間也成為螞蟻了相對獨立的商業(yè)化板塊。

螞蟻的數字科技業(yè)務布局，聚焦區(qū)塊鏈、隱私計算、物聯(lián)網、安全科技、云原生等前沿科領域，走出金融場景，將技術提純，作為一家科技公司去賦能千行百業(yè)。事實上，螞蟻在這些領域的長期積累，成為螞蟻新一輪變革的基礎。

從支付，到金融，再到更廣泛的數字科技，螞蟻創(chuàng)業(yè)歷程下所展現(xiàn)的成績，都體現(xiàn)了其技術路線中特有的一面：既要與時代并進，又要深入業(yè)務并賦能產業(yè)。

隨著AI時代的到來，螞蟻又一次迎來了新一輪進化的節(jié)點。

在2023外灘大會上，井賢棟引用當時熱映的《奧本海默》電影中的一句臺詞來形容——大模型的出現(xiàn)正如發(fā)明原子彈，“不是一種新武器，而是一個新世界”。

在同一天，螞蟻就發(fā)布了大模型在金融領域的新應用。一個月之后，螞蟻技術團隊訓練的基礎大模型——螞蟻百靈大模型也通過了備案。

當下科技發(fā)展有兩個重要的確定性機會。第一個是產業(yè)數字化，螞蟻在區(qū)塊鏈、數據庫、隱私計算、安全科技等領域的布局，讓它拿到了產業(yè)數字化的船票。

第二個就是人工智能。人工智能技術日新月異，螞蟻的選擇是什么？螞蟻的路線不是技術側的單兵突進，而是技術和業(yè)務的深度結合。

讓AI服務生活，螞蟻“走深向實”

從去年3月開始，國內企業(yè)紛紛下場布局大模型，但一年過去了，大模型的喧囂正在褪去，畢竟在AI技術的浪潮里，市場經歷了眾多的概念游戲。

其實，每個參與者都清楚地知道，大模型競爭的關鍵除了在技術層面，更要在應用場景中實現(xiàn)落地。只有能落地應用的技術，才能在市場中活下來，螞蟻很早就意識到了這一點。

去年9月，螞蟻就推出了“支小寶2.0”“支小助”兩款AI助理。據公開資料顯示，螞蟻的百靈大模型在生活服務、健康醫(yī)療、金融服務、遙感、研發(fā)等領域，也已經陸續(xù)推出金融業(yè)務助手“支小助”、數字人平臺“靈境”、“AI就醫(yī)助理”、“AI政務助理”等多個產品及行業(yè)解決方案。

5月24日，在第七屆數字中國建設峰會上，井賢棟再一次強調，螞蟻大模型堅持面向產業(yè)、全棧布局。同時他提到，“當下會重點破局三個應用，分別是生活管家“支付寶智能助理”、金融管家“支小寶”和就醫(yī)助理。

在螞蟻集團的展館中，支付寶智能助理亮相，其圍繞吃、喝、行、游、辦事、買票、娛樂等數十種生活場景展開，能夠通過對話為用戶解決問題。

比如，在旅行中實時查詢附近的景點、餐館等服務信息。再比如，當用戶問它最近有什么好看的電影時，不僅可以把當下最熱門的電影列出來，還能夠直接推薦附近影院的購票服務，讓用戶實現(xiàn)一鍵下單。

與文心一言、通義千問等其他互聯(lián)網大廠的“聊天搭子”型AI產品有所不同，支付寶發(fā)力生活服務AI，聚焦生活辦事的案例還有很多。

譬如，螞蟻技術支持浙江衛(wèi)健委推出的就醫(yī)助理“安診兒”，能夠讓患者可以直接通過對話的形式，獲得關于用藥助手、病情咨詢、指標解讀、科普知識相關的服務�！鞍苍\兒”同時也能為醫(yī)院減少工作量。根據浙江省人民醫(yī)院的數據顯示，接入“安診兒”后，醫(yī)院導診臺面對的患者問路、問流程、問繳費等咨詢事務類工作量可減少約50%。

而金融管家“支小寶”則能夠進行投資者教育，提供市場行情、財經資訊等個性化服務，降低金融專業(yè)服務的獲得門檻。

螞蟻的選擇，既抬頭看天，緊跟大模型研發(fā)的技術潮流，又低頭看路，讓前沿科技元素落地到最接地氣的應用場景之中。

這就是螞蟻對于AI時代的態(tài)度，基于生活、就醫(yī)、理財三大場景，螞蟻選擇了一條務實的技術路線。

基于這條技術路線，支付寶正在從互聯(lián)網應用演化為原生AI應用。技術升級了支付寶，也拓展了支付寶的應用邊界，強化支付寶的用戶粘性。技術和業(yè)務的緊密貼合，無疑為支付寶和螞蟻的未來都打開了更大想象空間。

“數據要素”落地產業(yè)互聯(lián)網

除了發(fā)力生活服務AI之外，數據要素技術，是螞蟻聚焦的另一大戰(zhàn)略。

數據要素價值，關鍵在于落地產業(yè)，螞蟻已在諸多產業(yè)場景探索出成效。涉農貸款是農村經濟的主要正規(guī)金融資金來源，但過去農業(yè)數字化程度低，涉農數據“孤島化”，導致農戶難以滿足銀行授信風控要求，很難獲得信貸的支持。

但在螞蟻的技術支持下，這一難題正在得到解決。第七屆數字中國建設峰會上，井賢棟提到，當下農業(yè)農村部大數據發(fā)展中心與網商銀行發(fā)起“農戶秒貸”項目，通過螞蟻集團隱私計算技術，安全融合多源數據，實時分析，掌握農戶經營情況，手機一點就能“秒貸秒批、隨借隨還”。

據他透露，至今，超600萬農戶通過獲得貸款額度，累計授信964億元，其中約8成農戶種植面積不到10畝。

這個案例傳遞出來的信息是，產業(yè)用上了數據。通過數據生產企業(yè)與消費者產生了直接的聯(lián)系，同時構建高效率的商業(yè)模式，最終迭代了基礎設施。

讓“產業(yè)用上數據”的關鍵其實在于“數據要素”�！皵祿亍敝傅氖菫閰⑴c社會生產經營活動、為使用者或所有者帶來經濟效益的數據資源，是與土地、勞動力、資本、技術等并列的生產要素之一。

今年1月4日，國家數據局等部門關于印發(fā)《“數據要素×”三年行動計劃（2024—2026年）》的通知：到2026年底，數據要素應用廣度和深度大幅拓展，在經濟發(fā)展領域數據要素乘數效應得到顯現(xiàn)，打造300個以上示范性強、顯示度高、帶動性廣的典型應用場景，井賢棟所提到的“涉農貸款”項目就入選了國家數據局“數據要素x”典型案例。

數據可以作為生產要素，但在成為生產要素之前，數據流動是一大難題，既要保證安全，又要保證可用、易用。

作為數據要素領域的主要技術服務商，螞蟻認為，在實現(xiàn)數據要素廣域可信流轉的背后，隱私計算是其中關鍵的技術。

基于對隱私計算的研發(fā)，螞蟻除了提供一套端到端的數據安全保障，和一套軟硬件結合的計算加速解決方案，還提供了一個隱私計算云服務平臺。這三個產品分別實現(xiàn)了安全、性能、可用性。

目前，在涉農貸款、動力電池換電、車險定價、公益慈善、商業(yè)醫(yī)療保險理賠等領域，螞蟻都推進了數據要素的流轉。

此外，值得一提的是，在技術探索的同時，螞蟻堅持開放共享。目前，螞蟻可信隱私計算和人工智能方面的核心技術已對外開源，包括“隱語”可信隱私計算框架、大規(guī)模智能分布式訓練系統(tǒng)DLRover等。此外，參與制定了100多項國內外標準，其中主導了10余項國際標準。

AI周期已來，通過“AI+數據要素”，螞蟻已經在技術的沉淀中找到了兩條清晰的增長路徑。一方面基于AI技術推出各類應用，在C端做消費者的智能生活入口；另一方面，則持續(xù)推進隱私計算等數據要素技術的研發(fā)，讓數據加速流動，在B端更深度地去服務產業(yè)。

而這樣的戰(zhàn)略清晰度意味著，螞蟻已經為下一個十年做好了準備。

本文來源：Tech星球

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