太平洋科技 要聞

3個(gè)月前剛經(jīng)歷大裁員的飛書(shū)，最近又被曝CEO張楠卸任。作為中國(guó)SaaS行業(yè)中，從釘釘和企業(yè)微信沖殺出來(lái)的代表，飛書(shū)接連兩大動(dòng)作引外界一片嘩然：中國(guó)SaaS又不行了？飛書(shū)到底怎么了？

外界較多猜測(cè)的原因是，字節(jié)對(duì)飛書(shū)重金投入7年之久，雖然2023年年度ARR超過(guò)了2億美元，但是人效低、DAU差，在大環(huán)境不確定的當(dāng)下，放眼未來(lái)又沒(méi)有特別高的預(yù)期，高層引咎離職在情理之中。當(dāng)然也有很多聲音指向了中國(guó)SaaS的商業(yè)模式：行業(yè)不成熟，付費(fèi)意愿低，即使是飛書(shū)也無(wú)法打破中國(guó)ToB行業(yè)的困局。

上述兩大原因也只是外部猜測(cè)，飛書(shū)官方并沒(méi)有給出張楠確切的卸任原因，而對(duì)于張楠此后的去向，也并無(wú)交代，只不過(guò)張楠卸任后飛書(shū)不再設(shè)總裁職位，原來(lái)匯報(bào)給張楠的飛書(shū)商業(yè)化一號(hào)位林嬋、解決方案負(fù)責(zé)人何斌、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人史志雋，將直接匯報(bào)給謝欣。

站在飛書(shū)的視角，“團(tuán)隊(duì)更精簡(jiǎn)，人效提升”，或許是飛書(shū)兩大動(dòng)作之后的主要收獲。但如果站在字節(jié)的視角呢？

字節(jié)正打造AI組織

在飛書(shū)被曝裁員的前夜，2023年11月初，字節(jié)XR部門(mén)PICO也被爆大規(guī)模裁員，“從2000人裁到幾百人，只保留基礎(chǔ)能力。”PICO移動(dòng)OS團(tuán)隊(duì)并入字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和工程架構(gòu)中臺(tái)。同月月底，字節(jié)游戲業(yè)務(wù)部門(mén)朝夕光年宣布大規(guī)模裁員和調(diào)整，未上線項(xiàng)目宣布關(guān)停，對(duì)已上線的且表現(xiàn)良好的游戲，尋求剝離。

并非巧合的是，幾乎同期，字節(jié)新成立的AI部門(mén)Flow浮出水面，字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)副總裁洪定坤擔(dān)任Flow部門(mén)技術(shù)負(fù)責(zé)人，TikTok產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人、大模型團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人朱文佳則為業(yè)務(wù)帶頭人。不久之后也就是2024年1月，剛加入飛書(shū)不到一年的Teambition創(chuàng)始人、飛書(shū)產(chǎn)品副總裁齊俊元從飛書(shū)轉(zhuǎn)崗至Flow。

隨后，2024年2月，梁汝波發(fā)布內(nèi)部信，信中宣布了抖音集團(tuán)重要人事任免，原抖音集團(tuán)CEO張楠卸任并轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)剪映業(yè)務(wù)，據(jù)披露，剪映AI創(chuàng)作已在張楠的計(jì)劃表內(nèi)。與飛書(shū)張楠卸任安排一致，此后抖音集團(tuán)不再設(shè)CEO一職，原匯報(bào)給抖音張楠的集團(tuán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，即抖音負(fù)責(zé)人韓尚佑、番茄小說(shuō)及今日頭條負(fù)責(zé)人張超匯報(bào)將直接匯報(bào)給抖音集團(tuán)董事長(zhǎng)張利東。

從2023年11月至今拉一條時(shí)間線會(huì)發(fā)現(xiàn)，字節(jié)近半年在對(duì)PICO、朝夕光年、飛書(shū)等進(jìn)行大裁撤大調(diào)整之外，AI部門(mén)Flow成為兵力投入最多的業(yè)務(wù)。據(jù)市場(chǎng)消息，除洪定坤、朱文佳、齊俊元之外，字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品和戰(zhàn)略副總裁朱駿業(yè)直接負(fù)責(zé)Flow的產(chǎn)品方向，F(xiàn)low 部門(mén)集齊了字節(jié)跳動(dòng)在技術(shù)、產(chǎn)品等方向一號(hào)位，成為字節(jié)AIGC應(yīng)用挖掘機(jī)。

豆包、扣子、即夢(mèng)、貓箱、星繪、河馬愛(ài)學(xué)等陸續(xù)于今年上半年正式上線。

字節(jié)調(diào)集兵力押注AI，這在梁汝波今年1月底、2月初的兩次發(fā)聲中也可窺見(jiàn)一二。梁汝波在1月30日的年度全員會(huì)上提到：“公司層面的半年度技術(shù)回顧，直到2023年才開(kāi)始討論GPT，而業(yè)內(nèi)做得比較好的大模型創(chuàng)業(yè)公司都是在2018年至2021年創(chuàng)立的。”

一周后，2月7日宣布原抖音CEO張楠轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)剪映時(shí)的內(nèi)部信上，梁汝波再次強(qiáng)調(diào)：“AI 技術(shù)對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作會(huì)有很大的顛覆，甚至?xí)�產(chǎn)生新的創(chuàng)作平臺(tái)，我們希望能積極探索，充分理解和把握機(jī)會(huì)。”足見(jiàn)其對(duì)大模型嫌棄的新一輪AI革命的重視。

SaaS給AI讓位

把資源向AI集中，是字節(jié)現(xiàn)階段的戰(zhàn)略選擇。所以飛書(shū)最近的兩大調(diào)整動(dòng)作，一定要?dú)w因的話，是服務(wù)字節(jié)大戰(zhàn)略而為。前兩年，飛書(shū)從釘釘和企業(yè)微信的夾擊中彎道超車(chē)，實(shí)際上是乘上了“協(xié)同辦公”的東風(fēng)，而此時(shí)需要認(rèn)清的局勢(shì)是，如果沒(méi)有字節(jié)用集團(tuán)之力打造的AI大模型底座，飛書(shū)一樣無(wú)法繼續(xù)快跑。

資本市場(chǎng)顯然已經(jīng)用腳投票，大模型、AIGC項(xiàng)目已經(jīng)迅速成為投資人現(xiàn)階段的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。在美元資金“短缺”、SaaS高呼融資難的情況下，據(jù)鈦媒體App不完全統(tǒng)計(jì)，2024年上半年就有18個(gè)大模型/生成式AI相關(guān)項(xiàng)目完成融資。

最大一筆融資來(lái)自阿里巴巴、紅杉資本對(duì)MiniMax的6億美元股權(quán)融資，其次為沙特阿美旗下風(fēng)投基金Prosperity7對(duì)智譜AI的4億美元股權(quán)融資，兩大投資標(biāo)的都為國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)大模型。

如果說(shuō)去年此時(shí)，有一半的企業(yè)還在猶豫、觀望大模型究竟給企業(yè)帶來(lái)什么，今年可能全部企業(yè)都或多或少用上了生成式AI。從事實(shí)來(lái)看，特別是對(duì)于大廠來(lái)說(shuō)，生成式AI不僅是能產(chǎn)生多少價(jià)值這么簡(jiǎn)單，更重要的是，在新形態(tài)的生成式AI應(yīng)用出現(xiàn)之后，必將重構(gòu)“舊世界”的邏輯：流量邏輯、入口邏輯、生意邏輯等等。

不久前，飛書(shū)多維表格在北京的字節(jié)總部舉辦了有史以來(lái)第一場(chǎng)開(kāi)發(fā)者見(jiàn)面會(huì)并啟動(dòng)多維表格儀表盤(pán)玩家大賽，一個(gè)重要的目的是激勵(lì)開(kāi)發(fā)者以大模型為引擎創(chuàng)造更多的多維表格使用場(chǎng)景。換句話說(shuō)，用大模型來(lái)突破SaaS面臨的增長(zhǎng)瓶頸，或許是所有SaaS從業(yè)者想要抓住的新機(jī)會(huì)。

無(wú)獨(dú)有偶，釘釘此前也曾舉辦釘釘AI助理創(chuàng)造大賽，并上線了釘釘AI助理市場(chǎng)。去年，作為最早一批上線AIGC功能的營(yíng)銷(xiāo)型SaaS有贊，也在前不久上線了大模型驅(qū)動(dòng)的AI產(chǎn)品“智能助手”，同行業(yè)的微盟也在大模型應(yīng)用產(chǎn)品WAI中推出了多Agent功能，連鈦媒體App也正在內(nèi)測(cè)AI小助手，以及AI生成快訊。

幾經(jīng)探索，生成式AI落地取得的效果目前已經(jīng)得到顯現(xiàn)。

拿字節(jié)旗下大模型應(yīng)用豆包來(lái)說(shuō)，在其他國(guó)產(chǎn)大模型還沒(méi)有上線瀏覽器大模型插件的情況下，豆包的瀏覽器插件在被PC調(diào)用之后已經(jīng)搶占了原來(lái)百度熱搜的右上屏的位置。如果點(diǎn)開(kāi)一篇文章瀏覽，豆包的創(chuàng)作框始終處于電腦屏幕的右側(cè)，與用戶的交互隨時(shí)可能發(fā)生。

騰訊的大模型應(yīng)用元寶，則被看做是微信生態(tài)的一大殺器。當(dāng)用戶提出一個(gè)問(wèn)題之后，元寶會(huì)將微信生態(tài)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容重新分發(fā)， 同時(shí)元寶上推出的超能翻譯官應(yīng)用和口語(yǔ)陪練以另一種形式革新了傳統(tǒng)的翻譯軟件。

據(jù)德國(guó)Statista數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)測(cè)，2023年全球生成式人工智能市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到448億美元，2030年將超過(guò)2000億美元。而根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，超過(guò)60%的中國(guó)企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)12至24個(gè)月內(nèi)部署生成式人工智能。

所以與其在SaaS增長(zhǎng)瓶頸中憂慮和內(nèi)卷，不如停下來(lái)等等AI：在鞏固原有護(hù)城河的基礎(chǔ)上，加快自身業(yè)務(wù)與生成式AI的融合。AI原生應(yīng)用爆發(fā)，未來(lái)一定是AI原生應(yīng)用的天下。