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AI產(chǎn)品還在卷，觀眾已經(jīng)看麻了

郭佳哿編輯：林炯佳發(fā)布于：2024-11-20 21:38 PConline原創(chuàng)

如果用一個(gè)詞來(lái)形容這一年多時(shí)間國(guó)產(chǎn)AI的發(fā)展，“著急”當(dāng)仁不讓。

在幾個(gè)月前，AI圈的新聞一茬接一茬。從一天到晚到處跑分刷榜，到開始天天瞄準(zhǔn)DAU、MAU，生怕誰(shuí)先做出了第一個(gè)超級(jí)應(yīng)用。

在國(guó)內(nèi)大廠相繼跑出了自己的頭部AI應(yīng)用后，從產(chǎn)品端來(lái)看，這兩個(gè)月關(guān)于國(guó)產(chǎn)AI原生應(yīng)用的新聞熱度下降了一些。

但才閑下來(lái)沒(méi)多久，這幾天，國(guó)內(nèi)AI圈的新聞?dòng)譄狒[了起來(lái)。

11月初，王慧文回歸美團(tuán)，擔(dān)當(dāng)美團(tuán)AI“小隊(duì)長(zhǎng)”；近日，蜜雪冰城也傳出消息將進(jìn)軍AI領(lǐng)域。

另外國(guó)產(chǎn)AI排頭兵之一的字節(jié)跳動(dòng)也沒(méi)閑著，據(jù)Tech星球消息，抖音正在推進(jìn)一個(gè)主要面向創(chuàng)作者的AI項(xiàng)目，名為“V”。

隨著AI應(yīng)用端概念回暖，市場(chǎng)對(duì)AI應(yīng)用場(chǎng)景的討論又起來(lái)了。

不算新鮮事的AI“新”方向

前幾天，蜜雪冰城兩家子公司聯(lián)合投資成立一家新公司——雪王愛(ài)智慧科技有限公司。

企查查信息顯示，該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：新興能源技術(shù)研發(fā)、人工智能理論與算法軟件開發(fā)、人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)、智能控制系統(tǒng)集成、智能機(jī)器人研發(fā)和銷售等。

這并非蜜雪冰城首度涉足AI，從今年開始，蜜雪冰城先后成立了三家智慧供應(yīng)鏈子公司，其中兩家的經(jīng)營(yíng)范圍同樣涉及人工智能，主要包括人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)、人工智能理論與算法軟件開發(fā)、人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)等。

早在去年，蜜雪冰城首席技術(shù)專家蘇虎臣就曾透露，蜜雪冰城全國(guó)門店正在逐步升級(jí)完善“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程建設(shè)，并將引入AI識(shí)別，做餐是否符合標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題都能監(jiān)測(cè)到。

不難發(fā)現(xiàn)，上述蜜雪冰城在AI領(lǐng)域的嘗試，更多還是面向自身經(jīng)營(yíng)鏈條的上中游，最終目的是做好中臺(tái)，更好地管理門店。

這也是AI極速發(fā)展的這一年多來(lái)，企業(yè)應(yīng)用AI時(shí)的主要方向：提高效率并降低管理成本。

AI在國(guó)內(nèi)真正意義的爆火，源于大模型的創(chuàng)業(yè)潮，即我們熟知的百模大戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)大模型創(chuàng)業(yè)階段，不少行業(yè)大佬曾有過(guò)不少公開的爭(zhēng)論。從模型層到應(yīng)用層，從B端到C端……此前金沙江創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人朱嘯虎就曾認(rèn)為，模型層創(chuàng)造99%的價(jià)值，應(yīng)用層只是在模型層之上做了一個(gè)“界面”整合，創(chuàng)造價(jià)值不多，所以創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不大。

獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛則在朋友圈否認(rèn)道，底層模型雖然有價(jià)值，但是不能簡(jiǎn)單地依靠底層模型就把問(wèn)題或需求都解決掉，還需要應(yīng)用層，因此應(yīng)用層創(chuàng)業(yè)還有機(jī)會(huì)。

如果從應(yīng)用層來(lái)看AI在C端領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。創(chuàng)新工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人汪華也曾坦言，相對(duì)來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)做C端機(jī)會(huì)更大一點(diǎn)。

但事實(shí)上，隨著百模大戰(zhàn)告一段落，國(guó)內(nèi)大廠在基于自身大模型構(gòu)建的產(chǎn)品應(yīng)用中，面向C端真正算破圈的除了AI搜索，就是AI生圖，再細(xì)分些還有聊天機(jī)器人。這似乎成了個(gè)怪圈，在C端用戶感知上，大廠們的AI產(chǎn)品創(chuàng)新都脫離不了這個(gè)圈。

拿最近AI圈的新鮮事來(lái)看，作為首位宣布下場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的大廠二把手，王慧文可謂是堅(jiān)定確信AI能造福人類的AI擁護(hù)者，其創(chuàng)立的“光年之外”此前一度指向的目標(biāo)是AGI普惠。

從2023年2月份在即刻發(fā)布“英雄榜”到6月份光年之外被美團(tuán)收購(gòu)，或許是公司運(yùn)營(yíng)時(shí)間實(shí)在太短，光年之外并沒(méi)有一個(gè)能明確的、在市場(chǎng)上具有廣泛知名度和影響力的產(chǎn)品出現(xiàn)，公開資料上也只有一個(gè)針對(duì)兒童設(shè)計(jì)的AI繪畫應(yīng)用。

而如今，在因身體原因離崗后又宣布回歸美團(tuán)后，據(jù)36kr消息，王慧文所在的美團(tuán)AI團(tuán)隊(duì)被稱為GN06。GN06的主要產(chǎn)品之一，是去年11月上線的AI情感陪伴產(chǎn)品Wow。

Wow是美團(tuán)在AI應(yīng)用賽道的第一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品，用戶可以自由定制角色形象、性格和音色，在AI社區(qū)中進(jìn)行互動(dòng)。

一個(gè)算不上出圈的聊天機(jī)器人。而據(jù)公開招聘需求顯示，GN06目前的主要業(yè)務(wù)方向仍是情感陪伴、聊天機(jī)器人等。

顯然，這也是一個(gè)目前難產(chǎn)生多大驚喜的AI應(yīng)用方向。

抖音同樣沒(méi)跳出這個(gè)怪圈。據(jù)悉，V項(xiàng)目的目標(biāo)是讓抖音變得更好玩，主要通過(guò)虛擬互動(dòng)、游戲化玩法等方式，為用戶提供更有趣的抖音互動(dòng)體驗(yàn)。

其中最主要的功能是AI分身。該功能主要面向抖音創(chuàng)作者，創(chuàng)作者可培養(yǎng)出與自身性格特征、思維習(xí)慣類似的AI分身，讓抖音用戶與創(chuàng)作者的AI分身對(duì)話，可全天24小時(shí)在線互動(dòng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，AI分身主要應(yīng)用場(chǎng)景就是在群聊、私信、評(píng)論區(qū)、直播間里。抖音創(chuàng)作者只要用了AI分身，粉絲作為群成員就可以與他的AI分身對(duì)話和互動(dòng)；AI分身還會(huì)替創(chuàng)作者回復(fù)用戶的私信或向其主動(dòng)發(fā)送消息，以及回復(fù)粉絲在視頻評(píng)論區(qū)的評(píng)論和在直播間發(fā)送的評(píng)論。

圖源：抖音AI分身官方抖音號(hào)

這等于是一個(gè)變相的聊天機(jī)器人，或者說(shuō)AI客服。

雖然這個(gè)功能說(shuō)是旨在增強(qiáng)用戶與創(chuàng)作者之間的互動(dòng)，豐富用戶的體驗(yàn)。但C端用戶真的會(huì)因?yàn)楹鸵粋€(gè)AI聊天來(lái)提高在抖音上的停留時(shí)間和使用頻率，我們不免得打個(gè)問(wèn)號(hào)。

AI生成內(nèi)容正在收割消費(fèi)者

眾所周知，通用大模型實(shí)際在C端落地后最拿得出手的AI產(chǎn)品是AI搜索。

截至今年10月，中國(guó)AI原生應(yīng)用（APP）中，豆包以1.08億的累計(jì)下載量位居第一，與以2260萬(wàn)次排名第二的文小言已然遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開了距離。

10月AI APP月活榜單
圖源：AI產(chǎn)品榜

這個(gè)數(shù)字看似很大，但實(shí)際上，對(duì)真正普通的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，這種工具向產(chǎn)品仍說(shuō)不上普及。

從APP來(lái)看，據(jù)AI產(chǎn)品榜8月的數(shù)據(jù)，在國(guó)內(nèi)所有AI產(chǎn)品中，超千萬(wàn)的AI應(yīng)用只有2個(gè)，分別是豆包跟文心一言。AI應(yīng)用每個(gè)月，用戶平均只使用4.3天，但微信每個(gè)月要用25天。

而網(wǎng)頁(yè)端，8月數(shù)據(jù)，超300萬(wàn)月獨(dú)立用戶數(shù)的AI網(wǎng)站國(guó)內(nèi)只有2個(gè)，分別是Kimi跟文心一言，如果把300萬(wàn)均值到一個(gè)月的每一天，那么網(wǎng)站的日獨(dú)立用戶數(shù)量只有10萬(wàn)。

大多數(shù)普通網(wǎng)友如今對(duì)AI的認(rèn)知，是AI圖片的泛濫。

真假難辨的AI寶媽教你怎么顏值逆襲、AI帥哥教你怎么練成“雙開門”，變美變帥的終點(diǎn)，不是保健品蛋白粉，就是給醫(yī)美中心打廣告。

幾個(gè)月前，AI生圖最大的弊端還是手指、頭發(fā)等細(xì)節(jié)，大家可以通過(guò)摳細(xì)節(jié)來(lái)分辨是否為AI生圖，但現(xiàn)在也已經(jīng)不奏效了。

只需要AI生成幾張圖片，就可以直接帶貨，沒(méi)人喜歡被AI暗地里割韭菜，但隨著AI越來(lái)越難以分辨，部分人對(duì)AI的態(tài)度已然從“厲害”變成“可怕”。

如今，就連電商平臺(tái)里，AI的身影都隨處可見(jiàn)。

今年雙11期間，淘寶對(duì)面向商家的AI工具 “生意管家”進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)。

升級(jí)后的“生意管家”整合了素材生成、數(shù)據(jù)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)代理等多項(xiàng)AI功能，新增了商品個(gè)性化功能，能夠精準(zhǔn)地為商品生成符合目標(biāo)人群需求的商品主圖及賣點(diǎn)，并根據(jù)不同人群自動(dòng)展示不同素材，從而顯著提升商品轉(zhuǎn)化率。

抖音電商同樣也在雙11前推出了“AI場(chǎng)景+商家經(jīng)營(yíng)提效解決方案”，通過(guò)AI技術(shù)，在貨架、直播、客服場(chǎng)景中提供AI生圖生視頻、AI直播、AI客服等一系列商家經(jīng)營(yíng)提效工具。

拿AI生圖來(lái)說(shuō)，就是你只需要拍個(gè)商品的平面圖，就可以直接用AI模特幫你一鍵上身。更別說(shuō)，有些商品圖片都是AI生成的。

圖源：阿里AI電商工具產(chǎn)品“繪蛙”官網(wǎng)

這很難說(shuō)不是面向消費(fèi)者的一種虛假營(yíng)銷/廣告。更直接來(lái)說(shuō)，這甚至是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的一次重?fù)簟?/p>

當(dāng)然，也有一些真正給消費(fèi)者使用的功能，據(jù)Tech星球消息，淘寶App已上線“去談價(jià)”功能，此前在618期間，阿里就曾在天貓App中推出“天貓AI講價(jià)小助手”，而“去談價(jià)”是該功能的進(jìn)一步的升級(jí)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是AI幫你講價(jià)。

怎么講，硬講。

“我想買這個(gè)，能不能給我點(diǎn)優(yōu)惠？”
“其他店鋪的價(jià)格比你們店便宜，你們能提供更好的折扣嗎？”
“如果能優(yōu)惠點(diǎn)，我會(huì)給好評(píng)的�！�
“如果能優(yōu)惠點(diǎn)，我也會(huì)推薦我的朋友們來(lái)選購(gòu)�！�

圖源：小紅書

而這些無(wú)比尬聊的講價(jià)話術(shù)，使用的都是你自己的賬號(hào)。AI甚至還會(huì)先幫你召喚出“人工客服”。

你猜我為什么不好意思講價(jià)？難道是因?yàn)椴恢涝趺淳庉嬚Z(yǔ)言嗎？

“機(jī)器人：看我怎么丟光你的臉�！�？

圖源：鋒潮評(píng)測(cè)室

以前都是消費(fèi)者對(duì)AI客服，現(xiàn)在變成人工客服對(duì)著AI說(shuō)：“不好意思親，我們的商品都是明碼標(biāo)價(jià)哦~”

很難說(shuō)這是C端用戶需要的AI。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，甚至仍是AI生成內(nèi)容的方式。

正如汪華所言，AI最大的特點(diǎn)，如果放在前端來(lái)講的話是交互性，所以如果新的產(chǎn)品形態(tài)不把AI的智能交互性特點(diǎn)給發(fā)揮出來(lái)，就是推薦算法在那里刷刷刷，只靠AI來(lái)生成內(nèi)容，這個(gè)是不靠譜的。

但總歸來(lái)說(shuō)，AI真正在國(guó)內(nèi)走出來(lái)也才一年半的時(shí)間，新的產(chǎn)品形態(tài)的探索需要時(shí)間，即使是抖音，也是從長(zhǎng)視頻到中視頻，再到短視頻，一代代產(chǎn)品不斷迭代探索的結(jié)果。

AI的發(fā)展也需要時(shí)間。

參考文章：
Tech星球《抖音上馬“V項(xiàng)目”，上線AI分身功能》
AI產(chǎn)品榜《對(duì)話汪華：現(xiàn)在的模型，還是支撐不了，大體量的免費(fèi)商業(yè)模式》
鋒潮評(píng)測(cè)室《1280一路砍到58？淘寶這個(gè)新功能，太炸裂了》